智行*台订梵雅酒店隔音差拒全额退款
网友保保_dJ1puYVT
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我要投诉智行旅游*台，预定项目：2026年4月18日通过智行火车票app预订梵雅酒店（重庆解放碑步行街洪崖洞店）地址：重庆渝中区民族路96号，4月18日至4月20日两晚的客房，共支付513元，问题：因酒店开的房环境隔音效果很差导致失眠一夜无法入睡，环境差劲，所以与商家和*台沟通协商退房退款，但商家态度恶劣，各种推脱拒不退款，且*台不作为，不予追究并配合商家只退还160元，诉求：要求*台和商家退还订单全额513元，且监督商家整改服服务。
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