中国移动莫名收取800元违约金

网友保保_wivqKNoe 2026-04-20

处理中

本人在完全不知情情况下，莫名奇妙，多了800元的违约金，想要解除合约，被告知需要800元的违约金，多次打电话客服，问题都没有得到解决，希望*台可以协商并解决这个问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 02:22:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 02:22:25

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-20 02:21:19

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题霸王条款客服电话难接通

投诉诉求：

费用减免解除合约解释

涉诉金额：

800元

投诉编号：

101255602

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