淘手游拒退500元账户余额
网友保保_8923b7ba
你好，本人在2017年底2018年初，往贵公司（贵州指趣网络科技有限公司）旗下的淘手游软件上充值了大概2000元，当时花了1500元，账户里还剩500元一直没动，这是我合法充值的余额，*台也明确公示过这类余额可以正常提现。 但现在两个问题让我完全没法自己操作：一是注册账号时用的手机号早就销号空号了，根本收不到提现的验证码；二是我现在连账号都登不上了——输入当时的账号密码完全无法登录，我怀疑*台已经单方销号了，连登录都做不到，更别说走提现流程了。 为了拿回这笔钱，我第一时间找了*台客服，按他们说的流程，走了数十个繁琐又漫长的申诉、换绑手机号的步骤，前前后后提交了好几次材料，包括我本人的实名认证信息、当年的买卖截图、账号ID这些真实有效的凭证，每一步都按要求填了，也老老实实等了审核结果。可连续好几次，审核全都是失败！来来回回耗了我几十天、好几个小时，结果全都是一模一样的“审核失败”，一点进展都没有。 我真的不明白，我提交的每一项数据都是真实有效的，也完全按*台的规则走完了所有流程，凭什么我的合理诉求就一直通不过？我已经尽了所有能尽的力，现在连账号都登不上，也耗不起时间和精力再折腾这些没完没了的申诉了。 在此我郑重要求：贵公司请直接退还我账户内的500元合法余额。我不想再配合任何换绑、申诉流程，这笔钱本来就是我应得的合法财产，*台没有任何理由扣着不给。 如果贵公司仍拒不履行退款义务，我将依法通过贵州省、兴义市市场监督管理局、市民服务热线、消费者协会等正规渠道持续维权，并保留通过其他合法途径反映问题的权利。 谨此！
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