淘手游仲裁退款后卖家失联且客服拖延处理
网友保保_7HwTRgO1
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我于2025年5月18日上午10点31分在淘手游购买了游戏账号，之后由于卖家的原因我选择了仲裁退款。 之后由客服进行处理，卖家在当天下午18日下午4点至6点改完密码后由于操作的失误冻结了自己的账号。 协商之后，由卖家自行解冻，完成最后的手机号换绑。 之后两天卖家消失不见了。客服说48小时后宣布处理仲裁结果。 我于48小时后2025年，5月20日下午4点，再次寻找客服与卖家，两人全都不再回话。 我再去寻找平台客服，让其寻找仲裁客服。客服公式回答需要7天后才出结果。 消费者由于处于钱财两空的状态，心急。告知客服要去投诉，客服嚣张回答到他等着。 请处理仲裁订单并退还钱款，谢谢。
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