淘手游账号被冻结，客服不处理退款问题

网友保保_EEFChm2S 2025-05-31

已完结

我于2025年5月26号在淘手平台买了一个游戏账号因为我修改了密码现在登录显示直接变成冻结状态了在里面申请仲裁客服一直不处理也不回消息现在跟卖家沟通好了一人承担一半客服还是不处理现在的诉求是退款

投诉进度

用户评价

2025-06-01 11:01:33

用户申请完结

2025-06-01 11:01:23

申请原因

一人承担一半

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-05-31 22:05:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-31 22:04:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-31 22:04:35

投诉信息

淘手游

投诉问题：

售后服务欠缺账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

98920215

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