浦发信用卡备用金及息费超监管上限

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本人2018年12月办理浦发信用卡备用金10万元,分36期,月供3771元,另加信用卡常年循环利息、分期手续费,合计总利息9万元左右,已于2023年6月全额结清并注销卡片。 现正式提出两点: 1. 备用金部分:经核算综合年化约21.07%,超出央行规定信用卡业务18.25%上限,属于违规超额收费; 2. 信用卡整体息费:利息+分期手续费+其他费用合计年化同样超出18.25%监管红线。 你们不要拿“没超24%”搪塞我: 24%是司法*上限,不是银行合规上限! 信用卡及备用金必须遵守 18.25% 监管标准,超过就是违规。 我要求: • 分别核算备用金和信用卡整体超出18.25%部分的费用; • 全额退还违规多收部分; • 3个工作日内给出书面核算明细和退款方案。

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