投诉盒马鲜生态度差/不处理

网友保保_5KBr3lhg 2026-04-20

处理中

购买盒马冰激凌类商品未使用冰袋包装，导致化冻。退款失败

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 15:48:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 15:27:54

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

24.8元

投诉编号：

101259438

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