携程船票退票扣费过高且无法单独购儿童票

网友保保_iWLLjyNS 2026-04-20

已完结

我要投诉携程，4月18日预定4月30日的船票，因为不会操作没有给孩子买上所以退票，单独买小孩子的又买不了，仅一小时后退票重新购买每张票扣了52元手续费共计104元，要求全额退还手续费

投诉进度

企业完结

2026-04-20 17:05:39

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 16:04:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-20 15:42:35

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

104元

投诉编号：

101259582

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