天猫超市OLAYKS电煮锅粘锅糊锅拒退款

网友保保_84f2a07e 2026-04-20

处理中

本人于2025年1月25号在天猫超市购买olayks 小白电煮锅，使用了三个月出现了粘锅糊锅的问题，我要求退款，天猫超市态度强硬，不给退，说重新给我补一个新锅，我不认可这个方案，换一个还是会遇到粘锅糊锅的问题。我要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 17:01:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 16:38:32

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99.63元

投诉编号：

101260082

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