电信擅自注销宽带又设20年霸王条款

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商铺开通时间2023年3月16日,使用过程中因欠费60块钱左右,未向机主相关知晓法律文件而直接注销。到成都双元标杆厅投诉后复机。2025年12月22日到双元厅办理套餐变更,原套餐已失效,合约失效。且电信营业厅在未有任何告知情况下,设定新套餐时间为20年。2026年3月商铺退租,3月30日至双元厅办理注销(营业厅已开具注销工单)。电信不予注销,非法要求缴纳违约金。多次投诉未得到解决。现要求依照消保法,电信管理条例等*相关法规规定进行注销。

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