投诉京东商城态度差/不处理
网友保保_1BfL0971
处理中
本人于2025年6月在京东自营购买SANC显示器，产品仍在保修期内。*期出现质量故障，已按京东要求寄回检测，*台明确确认属于产品本身质量问题。 现京东单方面要求我等待7天维修，未提供备用机，也不同意换新，严重侵害消费者合法权益。 根据《消费者权益保护法》及三包相关规定，商品在保修期内出现质量问题，经营者应承担修理、更换、退货责任。本人诉求合理正当： 1. 要求京东立即更换全新同型号显示器，不再进行维修； 2. 若无法换新，需在24小时内给出加急处理方案并提供备用设备； 3. 承担本次售后产生的不便与损失，尽快完成处理。 恳请*台介入督促商家履行售后义务，维护消费者合法权益。
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