浦发信用卡违规收息且未告知
网友保保_Sd1il3qD
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您好，我要实名投诉上海浦东发展银行信用卡中心。 本人正常使用贵行信用卡，日常均按账单规划还款，始终保持良好用卡*惯。*期梳理账单时，发现贵行多次在本人不知情、未收到任何提前告知的情况下违规收取利息，具体扣费明细如下： 1. 2024年4月28日：违规收取利息两笔，分别为217.1元、25.25元； 2. 2026年：违规收取利息802.23元。 上述所有利息扣费，本人从未收到贵行任何短信、APP弹窗、电话等形式的提前提醒与告知，完全不清楚扣费原因、计息规则及扣费标准。本人办理信用卡时，贵行工作人员未就循环利息、罚息等关键扣费条款进行充分、醒目提示与详细说明，仅将相关规则隐藏在格式合同中，未依法履行充分告知义务。在账单生成、费用扣除前后也未主动通知本人，导致本人在毫不知情的前提下多次被无故扣除利息，财产权益直接受损。 浦发银行未依法履行息费充分告知义务，未在办卡时清晰提示循环利息规则，扣费前也未做任何提醒，严重侵犯我的知情权与公*交易权，违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》《消费者权益保护法》相关规定。
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