携程默认捆绑销售保障服务且不退费
网友保保_W3Z8VhHO
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我要投诉携程旅行，我于2026年4月18日在携程旅行上下单从呼和浩特到上海虹桥的高铁票，下单付款时他默认给我加了附加产品一个叫做“携程全能保障”的产品，并且没有任何提示，在我的订单付款界面隐藏了，不下拉显示明细根本看不到，后来我发现一张票的票价是826应该扣款1652但他多扣了我一百块，一共扣我1752，后来我仔细核实之后才发现他默认增加了附加产品。我取消订单想要重新买票，但只给我退了票钱，并没有给我退多付的那100附加费用，我在退票订单那儿查询，想看看什么原因，才发现他们特别隐蔽的声明，说这种附加产品不给退钱，除非因为火车停运的原因。第一，为什么给我加了附加产品却不提示我而是隐藏起来，第二为什么附加产品不允许退钱，我没有享受权益，凭什么不退，第三，不允许退款为什么不提前告知消费者呢
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