携程航班停运拒退票致差价损失

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我要投诉携程,航司预定号:84FSTP,票号:607-63******10,机票订单号:11************01,客服工号:TR037985。 问题:航班停运两个月一直拒绝全额退票,提前一个多月反复电话联系客服退改签一直被客服拒绝,承诺一定能飞,如果能退会告知。现在临*起飞日期我才发现航班还是没有执飞记录,打电话咨询携程客服,回复说15号就已经可以免费退票,但没有任何提醒,导致现在重新买票票价涨价*2千人民币(距离之前我主动联系退改日期)。 客服现在却反复踢皮球说无法处理。诉求:必须补偿我重新订票的差价

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