携程酒店退订条款未显著提示

网友保保_CAZ12qeX

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我要投诉携程,我13号订了25、26两天酒店,因为行程有变,不需要入住该酒店了,退房发现有超过订房当天不能退房,该条款在上面很小的字体根本注意不到,其次支付时也未有相应弹窗弹出下单后当天六点后不能退房,后续也未有电话进行提醒,我认为这是格式条款,*台未尽到相应的提醒义务,通过这条款免除自己的义务,要求退房时不肯退,侵犯了我的权利。

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