携程预订酒店无法入住且拒退

网友保保_9Mfw3dVn 2026-04-21

处理中

我要投诉携程*台，预定项目：5.16-5.17入住武义花田美地安琪儿钟楼酒店，问题：无法入住，想要取消预定，酒店不同意

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 10:20:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-21 10:08:50

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

598元

投诉编号：

101264243

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