携程拒退亚航未乘坐税费

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2026年3月24日在携程APP购买了马来西亚沙巴5日4晚私家团,订单号是11************95,航司预订号是AEC2WJ,出发当天李瑞梅因个人原因未乘坐3月31日的航班AK1521和4月4日的航班AK1520,根据航司规定未乘坐可申请退税,于是在航班起飞后我联系携程客服退税费,但是客服后说无钱可退,说是亚航航空公司无法退税,我让携程把具体的税费明细发给我,携程不出具,踢皮球。携程作为第三方代理*台,该机票不可退税的规定是不合理且不合法的。在我尝试跟携程客服沟通几次无果后,我联系了亚航的人工客服。亚航客服表示该机票虽不可退改,但乘机人在飞机起后没有乘坐可以退税。如今我未乘坐飞机,联系携程客服后说无钱可退,与航司规定不符,我的诉求是退还我的税费。

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101264943
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