携程未全额退款且涉嫌霸王条款

网友保保_GCz2FNds 2026-04-21

处理中

我要投诉携程旅游*台，预定项目：5月1日-5月6日（豪华三人间）问题：未能全额退款，跟客服沟通后只能赔偿一半强制费用。诉求：全额退订房款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 12:35:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-21 12:14:01

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

236元

投诉编号：

101265441

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