航旅纵横虚假宣传诱导办VIP卡拒不退款

网友保保_hTMP9A6V 2026-04-21

处理中

我在锦州机场碰见以为是机场工作人员，穿着机场制服，让我办VIP说什么时候都能退费，加了企业微信，下飞机我就和微信说，我打算退款，但是他说这个合约是半年以后才能退，中间联系了几次都这么说，终于到半年客服说到期了，过年年就不能退了，我感觉就是*子，欺*消费者，办卡的时候说任何时候都可以退，拖延到了半年告诉我不能退款了，并且我没有使用过

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 13:52:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-21 13:42:02

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投诉信息

投诉问题：

退改问题强迫消费虚假宣传

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1998元

投诉编号：

101266084

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