航旅纵横因病退票被多次驳回致退款缩水

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本人于2026年4月27日上午购买了航旅纵横的往返机票,2026年4月28日1点40分从成都天府国际机场飞往云南三义机场,订单号是260427*********332,中国国航CA2567,2026年5月2日9点30分从云南三义机场飞往成都天府国际机场飞往云南三义机场订单号是20****************04,深圳航空ZH8438。4月27号中午临时电话收到成都华西医院的住院通知,4月27日下午在该*台申请了因病退票,联系人工客服告知28号上传住院证明就可以了,本人28号早上当天上传的入院证明,当天晚上被驳回了,人工服务告诉我需要上传体检证明,29号上传了体检证明一共有五张,包括眼睛检查肺部CT还有肠胃拍照,30号依旧被驳回,原因是没有药费的截图,5月1号上传了所有的资料,包括病情诊断,住院证明,体检证明医药费截图,5月2号依旧因材料不足驳回,告知我需要上传出院证明,在网上查阅了部分资料发现该*台多起案件拖延机票退款,本人也是一名普通学生27号退票至少可以退500,机票全款880,现在被官方拖延到这个日期退款只有200不到,恳求*台为学生做主,我的诉求是全款退机票

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