盒马鸡胸肉肠现头发且拒赔道歉

网友保保_AL2CkOTa 2026-04-21

处理中

2026年4月16号在淘宝闪购济南盒马银丰玖玺城店下单买了一些东西，在其中的盒马低脂高蛋白鸡胸肉肠中吃出了异物头发，盒马客服打着为我赔偿需要检测的理由让他们店员收回了问题香肠，然后就不承认了，不给处理还诈*消费者！诉求按食品安全法赔偿并道歉！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-22 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 16:29:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-21 16:10:46

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101267375

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