电信擅自开通宽带并泄露信息

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本人电信号码龄十年多 。名下有宽带且一直未使用!今年2026年3月我致电营业厅要求安装宽带服务,营业厅给我回复是宽带已经在2020年安装!如果再装需要二次安装且承担费用!我多次确定2020年宽带不是我且家人使用!要求营业厅给回复!江苏省徐州市沛县东风路电信营业厅工作人员给我的回复是 闲着也是闲着没给我造成损失她给不了回复?这是一个工作人员该有的处理方式吗?未经我机主同意滥用我的隐私信息给他人使用?我现在诉求 要求赔偿我2020年至2026年套餐费用!

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