携程未履约退票承诺致老人出行受阻

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我们一开始就告知四个人必须要一起出行。根据他的要求买票,在事先之前我们已经问好,如果票有问题可以退吗?他说可以退,但是现在票确实有问题了,两个人跟两个人要分开走,那谁能放心自己老人自己走呢?航空公司电话打不通,携程又在踢皮球,那我们消费者的权益在哪里?现在改签说我们一个人1000到2000不等。叫我们刷新买机票,我们也刷新了。现在反过来怪我们说是*台搞饥饿营销。

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