携程洛阳星韵民宿退款被扣116元

网友保保_YCZvxcww 2026-04-21

审核中

我要投诉携程旅行洛阳星韵民宿四月21日定的房间，因为当天在下雨早上六点到洛阳，酒店下午两点才能入住，没办法选择退款，打电话人员态度非常不好，无故扣款116元，我申请退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 20:45:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-21 20:35:10

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

116元

投诉编号：

101269215

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