申通快递丢件且快递员辱骂消费者
网友保保_qBXVCbGq
处理中
2026年4月20日申通快递出现快递丢失问题，联系投递的快递员后，他态度强硬，要求我不可联系商家退款，只能由他私下处理。遭到拒绝后，便恼羞成怒破口大骂挂掉电话，言辞恶劣下流，对本人造成心理伤害。 请问这就是申通培训出来的快递员吗？选择何种处理方式消费者没有选择权吗？如此野蛮的沟通态度 和霸道的处理方式，不仅视消费者正当权益于不顾，还上升至人身攻击，简直令人瞠目结舌！ 已签收 04-14 13:24 【中山市】您的快件已由【门口】签收，如有疑问请联系派件员： 153****5798
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
