携程优享购票擅自占票扣费

网友保保_VoymPjZI 2026-04-22

处理中

携程我点进去看票直接就给我开始占票，没有地方取消占票，当时没有占票成功又继续给我排队中，依然没有地方取消，过了几分钟占票成功并自动扣费了，比正常买票多花了100元，他们的优享购票太误导消费者了，退票的时候点到的也只能退车票，不包含它们乱扣的费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-22 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 12:54:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-22 12:36:48

投诉信息

携程

投诉问题：

默认购买增值服务价格问题捆绑搭售

投诉诉求：

退款修改宣传内容改善服务

涉诉金额：

748元

投诉编号：

101272783

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