携程未发送乘机信息致误机

网友保保_41nDylx8

处理中

2026年4月12日17:00时,门广明在携程*台为门子程,马雪春购买了<长沙到兰州>的机票,携程*台全程未给乘机人门子程,马雪春发送乘机信息,导致乘机人在值机结束后2分钟才赶到机场,乘机人无法乘机,经询问机场九元售票人员为什么不发送航班起飞信息,机场九元售票人员答复去问携程购票*台,携程*台服务严重不到位,导致贻误航班,请求退还2位乘机人门子程,马雪春机票费用!

企业跟进
跟进内容
10*******74 国内
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
携程 携程客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1912元
投诉编号:
101273551
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!