中国移动充值50元未退预存话费致空号

网友保保_fkeG3yk0 2026-04-22

处理中

2026年3月31号，在移动充值了50元，预存话费没有退，现在手机号码是空号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-22 15:54:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 15:54:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-22 15:37:51

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷

投诉诉求：

退费销户

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101274128

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