携程青岛海悦旅馆订单不可抗力不退全款

网友保保_IgU2IDuG 2026-04-22

处理中

我要投诉携程旅游*台，预定项目：五月一日至五月四号青岛海悦旅馆问题：*台和旅馆霸王条款，因为不可抗力提前一个星期取消，但是预约不能取消不给全额退款。诉求：全额退订房款

投诉进度

企业跟进

2026-04-22 17:05:24

跟进内容

尊敬的客人您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，待核实回复您，请您放心。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 16:17:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-22 15:58:01

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1493元

投诉编号：

101274314

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