重庆南川移动擅自续签宽带合约拒解约
网友保保_UM7kU7a2
处理中
2026年4月22日，家里小孩手机号码为150****1134，因为重庆市南川区移动公司的手机资费较高，需要降低套餐，因为绑定有宽带，本身只签约了两年，已经到期，把宽带拆了以后交给营业厅，营业厅告知已续签，不得解约，要么就给违约金，但是没有任何人告知续约的事情，询问营业厅谁同意续约，营业厅也没有合理解释，态度非常恶劣！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
