携程订单霸王条款致无法退款

网友保保_4Y1A1oCg 2026-04-23

已完结

存在霸王条款，下单预定就无法退，客服明显说明是入住前24小时后不可退，我的唯一诉求就是退款

投诉进度

用户申请完结

2026-04-23 09:25:21

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 08:49:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-23 08:44:59

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

155元

投诉编号：

101277984

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