智行火车票*台酒店预订霸王条款致无法全额退款
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我要投诉智行火车票*台，我预订了2026.5.1-5.3三天两晚的五台山酒店。问题：家里临时有事不能去了想取消显示还要扣一把笔钱。而且在订酒店时也没有提示免取消*，未尽到合理的提示义务，而且免取消*本身属于不合理的*，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。跟酒店老板也电话沟通，是*台*问题。诉求：全款退酒店款858元
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