智行*台酒店预订不可取消属霸王条款

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本人于2026年4月16日通过智行预订了12月22日入住Q加·西双版纳雨林澜山望江度假酒店,现因不可抗力因素取消入住,4月15日想要取消订单,但酒店要求不得取消预定,拒绝取消实属霸王条款。 本人并不是恶意取消,也提起退房申请,且该*本身属于不合理的*,消费者处于不利地位,并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,*等,公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则,违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则,违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款””,违反了契约自 由精神与契约*等。

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又要求收取50%的费用,这根本不合理,这距离入住时间还很早,凭什么要收取我的费用,而且酒店在我预定完之后还存在降价
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