盒马鲜生肉干现红色异物，赔偿与服务敷衍

网友保保_Jo4yGn7V 2026-04-23

已完结

在2026年4月22日在盒马app买了大力水手肉干，后续吃了红色异物，嵌在肉里，吃进去了一半，不知道是什么东西，我要求按照食品安全法第148条赔偿我，沟通后盒马说24小时内专员联系我，联系我打了电话不到两分钟，事情根本没有了解，直接就说我们需要拿回商品，我说可以，她就把电话挂了，根本没有问我怎么拿，完全敷衍

投诉进度

用户申请完结

2026-04-23 12:32:06

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 10:49:29

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-23 10:32:45

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投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

37.91元

投诉编号：

101278739

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