智行*台酒店卫生差致过敏，售后敷衍不处理
网友保保_MydyUClj
处理中
4月21日我在智行*台预订了该酒店，入住后体验极差，不仅酒店问题严重，*台售后更是让人失望。房间一进门就有明显异味，空气不流通，卫生状况十分糟糕，设施陈旧破损，空调完全无法正常使用，反应后也无人处理。最让人无法忍受的是，入住后全身持续瘙痒，出现明显过敏症状，严重影响身体健康与正常生活，明显是酒店床品不洁、清洁不到位所致。 遇到问题后，我第一时间联系智行*台客服反映情况，本以为*台会帮忙协调处理，维护消费者权益，可没想到等待了两天，始终没有给出任何合理解决方案与满意答复。客服态度敷衍冷漠，全程推诿扯皮，既不积极与酒店沟通，也不主动跟进处理进度，对我因住宿导致身体过敏的问题毫不在意。 智行作为预订*台，对合作酒店的卫生条件、设施状况完全不审核把关，只顾售卖订单，无视消费者健康安全。出现问题后不积极解决，反而拖延敷衍，毫无责任与担当。此次入住不仅花钱买罪受，还因卫生问题导致身体过敏不适，*台售后更是雪上加霜。 在此提醒大家，谨慎在智行*台预订酒店，*台监管缺失、售后敷衍，酒店卫生差、服务差、设施差，双重踩雷，严重不推荐！希望*台能够正视问题，尽快给
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
