携程车票退改收高额费用

网友保保_uTJBcUVL 2026-04-23

处理中

我要投诉*台携程，买的车票没有发车1小时前退款收我高额退款费用。诉求全额退款我的车票费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

企业跟进

2026-04-23 15:20:03

跟进内容

您好，为您核实到您的火车票订单非携程预订哦，后续请您反馈相关预订*台沟通处理，谢谢。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 13:44:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-23 13:30:40

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

187元

投诉编号：

101280152

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