联通擅自开通流量包月套餐并长期扣费

网友保保_Q2c7FQdW 2026-04-23

处理中

中国联通公司，在我不知情的情况下，在2019年的时候给我开通了一个叫流量包月租费的一个套餐，每个月50元，一直到2026年4月份，到现在一共有80多个月了，打他们客服就是不能一个满意的答复，老是推来推去的就是不给解决，我希望能尽快给我个解决的方案，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 13:54:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-23 13:40:47

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

退费解除合约解释

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

101280229

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