中国移动虚假宣传换设备收费并强收违约金

网友保保_5f04ea75 2026-04-23

处理中

去年八月份有移动工作人员给我打电话说上门免费换设备一分钱不用出现查询每个月收我30 的费用而且还要扣三年还有上个月三月份给我换机顶盒这个活动现在取消要出违约金我不认可我现要求给我免违约金给我解除解约活动不然我一直投诉这个行为属于诈*

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 16:44:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 16:44:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-23 16:26:18

补充内容

联系号码联系我：157****4405

用户发起投诉

2026-04-23 16:24:04

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退费费用减免解除合约

涉诉金额：

900元

投诉编号：

101281598

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