中国移动定向推送9元套餐却拒办

网友保保_JZm9HGQe 2026-04-23

处理中

中国移动定向推送9元套餐给我，我本来已有移动卡在使用，且使用时间长，致电客服办理该套餐，客服反馈不能办理，且没提供合适理由。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 17:35:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 17:34:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-23 17:15:45

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

更改套餐解释

涉诉金额：

9元

投诉编号：

101282040

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