投诉途虎养车（线下门店）保养纠纷
网友保保_ZxvgiT77
处理中
在途虎养车工场店(珠海横琴口岸店)更換零件包括 (左半軸 減震器,搖臂等等)後出現問題,包括車輛行駛搖晃,軚盤不自動回正,多次返回途虎檢查維修仍然解決不了問題。唯有前往另一間車行維修(事前已和維修師傅說了),發現上述零件都不合適才導致問題,全部更換後順利解決車輛問題。所以把不合適零件退回,但售後和廠家一直拖延,說產品沒問 題,要我拿出證明,然後我要求廠家拿出證明產品 合適證明,到現在都沒給,如果產品合適,要我來 回去途虎最少4-5次,還不能解決問題,把我的車做試驗一樣,浪費我時間,現在要求退款也一直拖延。 而且店家提供的是配件合格的證明,我要求是店家提供匹配我車輛零件的證明，之前就是零件不匹配,所以車 輛有問題。現在客服說不能強制店家提供證明,更換零件不跟他們溝通,我說更換了4-5次,店家也說沒法維修,所以才去另外車行維修,現在說管不了，要我找工商機構。
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