挖煤姬隐瞒清关风险且霸王条款拒退款
网友保保_0ac5iN9Z
处理中
事情起因 本人在挖煤姬*台代购二手CCD相机，该类老旧二手数码属于海关严查旧机电、电子固废类，退运风险极高。但*台未做任何风险提醒，隐瞒入境限制*，盲目合箱发货，导致货物被海关强制退运。 经过 货物退回日本仓库后，我多次合理协商，申请第三方仓库自提、或转运日本东京板桥区本地地址，只走日本国内派送，不再寄回国内。 但挖煤姬强行禁止自提、禁止日本本地转寄，限制货物只能发往中国大陆，属于霸王条款。 问题结果 *台明知货物无法合规入境，拒不退款、不退代购服务费，只强迫用户二次付费重发或弃货全款亏损，非法扣押商品与货款，严重侵害消费者合法权益。 投诉诉求 1. 全额退还订单货款及代购服务费； 2. 取消物流霸王限制，支持清关失败货物自提或本地转寄； 3. 对二手高危电子产品增加明确风险提示。
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