申通快递违规拆件及私下拒收
网友保保_ggYOVsFL
处理中
本人闲鱼长期信用极好卖家，现投诉申通快递北京通州区万达公司快递网点+快递员违规操作，单号：77***********55，及买家恶意私下拒收、疑似串通调包，具体事实如下： 快件到站滞留两日，买家未签收，快递员违规允许其私自拆封，隔日再以瑕疵为由无理拒收，严重违反《快递暂行条例》未签收禁止拆件规定。 该买家芝麻信用差、多笔交易纠纷，属高危账号。全程无闲鱼官方退货工单，私自操作拒收退回，纠纷后直接拉黑、拒绝沟通，刻意规避核验，存在调包、换残、空包诈*重大风险，疑似专业到手刀团伙。 申通网点无视违规事实，电话施压，强行要求当日退回快件，一味推诿责任，漠视消费者合法权益。 现正式提出诉求： 1.恳请邮政监管介入，判定本次私下拒收无效，追责处罚涉事网点与快递员；责令提供买家开箱、拒收封箱完整视频，核对原货标识，严查串通调包。 2.绝不认可无*台工单的私下退货，若需退货退款，必须走闲鱼官方正规流程，全程留痕取证。 3.后续退回件，我将全程录像当面开箱验货，货物不符、破损调包则直接拒收，保留追责及索赔权利。 恳请从严查处快递违规与买家恶意薅单行为，保障诚信卖家合法权益，公正处理。
投诉进度
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补充内容
目前北京通州区万达公司网点已经强行把收件人恶意拒收的快递退回给我了 在还没有确认责任和判罚之前 我明确表示不接受收件人恶意拒收的退回件
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