移动承诺0元200分钟未兑现且返费方案违约
网友保保_TaQtBZbj
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我于2025年11月9日在移动工作人员处进行联通号码转移动主卡的副号时，移动工作人员推荐29元一个月的全光wifi套餐，由于我副卡要拨打500分钟以上的通话分钟数，在考虑是否办理99元全球通打五折套餐，移动工作人员承诺给我主卡添加能共享的0元200分钟通话数，经过多次拨打移动工作人员电话通过联系承诺的0元200分钟至今都没有添加。上面问题移动工作人员已于今年2月底与我协商称给我手机号码返40元话费+给我老婆每月返10元话费连续返三年。之后我将我老婆的手机号码提供给了移动工作人员，经移动工作人员查询了称可以做需要人脸识别，过后可以人脸识别时移动工作人员称我老婆的手机号码做不了需要8月份后才能做，这是移动工作人员未查询清楚导致。经本人考虑后，现目前我不想等到8月份办理时间长，现申请另改方案，要么办理1元40G全国流量要么360元一次性到账要么免违约金取消全光WiFi业务。（40元话费已反）。
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补充内容
这是移动工作人员承诺的未兑现也是核查未仔细导致，本人不可能等到7.8月份在办理返费。要求在7个工作日内兑现，或者在我提的3个合理要求中:1.办理1元40G全国流量；2.360元一次性到账；3.免违约金取消全光WiFi业务选一样兑现。
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