携程购票捆绑搭售并违规收取退票费

网友保保_fb412a73

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本人于2026年4月23日22:39在微信携程网购买两张从广西贵港到柳州的动车票(发车时间委2026年4月26日9:17),票价每人80元,两人一共160元。发现票价存在捆绑消费和强制消费,不显示扣费信息,直接扣了204元,发现票价不对,马上申请退款,4月23日22:39第一笔退款72元到账,然后陆续退了一部分钱,总共退了188元,扣了16元手续费,按照铁路旅客误购限时免费退票说明:购票支付成功30分钟内且开车前4小时以上,可免费退票。但是携程网不愿退16元手续费。

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