华为商城无故召回订单涉嫌重大过失砍单
网友保保_rh05WNXj
已完结
我在抖音*台华为官方旗舰店购买了一台华为手机，第二天本来已经发货，商家再没有通知的情况下却突然无故召回订单，已经严重违约，要求商家按照原订单发货并赔偿，或退款并赔偿！本来就是急需下单购买的华为手机，因为选择支持国货，但万万没想到还是在华为官方旗舰店购买的，也能出像这种情况，耽误了我的使用时间，根据相关电商法以及民法典规定，商家必须给我发货以及赔偿款价的30%！现在这件事情已经影响到我工作以及生活！这种重大过失砍单行为真是有损企业形象，而且在*大力扶持的企业居然做出这种事情，更是在*脸上抹黑！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
现要求退回款项9999元，并赔偿损失3300元
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
