联通虚假承诺复机未果且服务态度差
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因本人号码被暂停服务2026年3月24日拨打中国联通10010客服电话，客服人员告知我到中国APP上做人脸识别就可以复通，本人就按照客服人员所说去操作。操作后还是未解决问题，客服人员说解决不了问题帮我转接专员对接，客服人员承诺48小时会有专员回电话，到今日2026年4月24日一个月时间没有任何客服人员回电话做出虚假承诺。26年4月24日再次去电中国联通客服工号13957人员现在说不是他们中国联通系统检测暂停的号码，甩锅让我去找其他部门不能找中国联通，13957态度非常差，专业技能一点都没有，所有的问题都回答不上来一直在扯其他，说到后面还阴阳人。号码正常使用期间中国联通一直有人打电话来要求升级套餐，停机了每个月的话费还在收费。中国联通之前的中国联通客服人员和我说的是他们中国联通系统检测要我去APP复通即可，一直在欺*消费者，同时侵害了我号码使用权，导致经济损失，诉求要求联通整顿内部问题给出合理答复，手机号码正常复机，正常使用。
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联通客服人员虚假承诺，48小时回电
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