联通未主动告知优惠套餐及流量包
网友保保_f9TS4YMc
已完结
本人手机号套餐一个月155，每个月因为流量不够而超出。中途联通工作人员多次用私人手机来电，让我提高套餐更高费用。昨日经了解，原来套餐费用可以打折，也有更优惠的套餐。但是联通重来没有告知。严重侵害本人利益。难道非要投诉，才能申请到优惠套餐，非要投诉，才能维护合法利益？*台完全没有尽到主动告知义务。本人要求办理联通王卡2.0套餐，每月座机费29元，办理一个10块流量包95G。但是客服称流量包已经下架。但是周围朋友*期还在办理使用。有图为证。本人诉求联通帮我把套餐更改至联通王卡2.0并绑定每月10元95G流量包。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已处理好
解决方式
已解决
解决方案
更改套餐,其它
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