智行火车票不可抗力拒退票并扣违约费
网友保保_5ERbDxRN
处理中
霸王条款，我因不可抗力，行程不得不取消，申请退订结果不同意，反倒过来说要扣40%违约费。违谁的约？？
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
