中国移动未提醒致超额扣费47.95元

网友保保_Aru9rrN0 2026-04-24

处理中

没收到任何短信流量提醒自动扣费超额流量47.95元收费不合理，没流量你可以直接停我也没同意用这不合理的流量收费包

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-24 16:40:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 16:40:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-24 16:26:38

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

47.95元

投诉编号：

101288542

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