当当网虚假预售致超时不发货
网友保保_897b0310
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投诉对象:当当网官方旗舰店 投诉类型:虚假预售、无货空挂商品、拒不按时发货、商家违约拖延 本人于2026年4月23日,在当当网官方旗舰店下单购买考研腿姐政治相关书籍,订单编号:51***************49 下单时商品正常上架可付款购买,页面标注预售发货时间,商家正常收取我的货款。 付款后商家一直无故拖延不发货,多次询问客服都敷衍推脱,没有准确发货时间。事后商家才告知商品缺货无法发货,属于明知库存不足、无货无法履约,依然上架链接诱导消费者下单付款,涉嫌虚假预售、欺*消费者。 商家恶意占用本人资金,无故超时不履约发货,严重耽误我考研备考用书进度,影响正常学*计划,侵害消费者合法权益,态度消极拒不解决问题。 本人诉求: 1. 要求商家按照超时未发货违约规则进行现金补偿赔付 2. 立即优先加急补发现货商品(五个工作日之内) 3. *台对该店铺无货空挂、虚假售卖违规行为进行处罚
